سياسة الاسترداد والإلغاء

سياسة الاسترداد والإلغاء

في Datanet Hosting Solutions (DNH) Pvt. Ltd.، نحن على ثقة بجودة خدماتنا وحلولنا الرقمية. ونبذل قصارى جهدنا لضمان حصول عملائنا الكرام على خدمات سريعة وموثوقة وعالية الجودة في جميع تعاملاتهم معنا. يتم تقديم جميع الخدمات المدرجة على موقع DNH بعد إجراء تحليل شامل لمتطلبات المشروع وإعداد وثيقة نطاق عمل مفصلة، مما يحد بشكل كبير من احتمالية إلغاء المشروع أو التراجع عنه أو حدوث أي خلافات، وذلك من خلال ضمان الفهم الكامل لجميع متطلبات العمل. ومع ذلك، فإن جميع طلبات الإلغاء واسترداد المبالغ تخضع للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

سياسة الإلغاء

• يجوز للعميل طلب إلغاء خدمة معينة خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ توقيع اتفاقية الخدمة.
• لا يمكن معالجة طلبات الإلغاء خلال العطلات الرسمية أو المناسبات أو أيام الإجازات مثل عيد الاستقلال، وديوالي، وهولي، وعيد الميلاد، ورأس السنة، وعطلات نهاية الأسبوع، حيث لا تتوفر خدمات الإلغاء أو الاسترجاع خلال هذه الفترات.
• لا يتم استرداد أي رسوم مدفوعة في جميع الحالات، حتى إذا تم تقديم طلب الإلغاء خلال أول 12 ساعة.
• لا تقبل Datanet Hosting Solutions أي طلبات لإلغاء خدمات تسجيل أسماء النطاقات (Domain Registration) أو نقل أسماء النطاقات (Domain Transfer) تحت أي ظرف من الظروف.
• سيتم إيقاف الخدمة تلقائيًا إذا لم يتم سداد الدفعة المستحقة خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستحقاق.

سياسة استرداد المبالغ

• تختلف آلية تنفيذ كل خدمة من خدماتنا، ولذلك تختلف سياسة الاسترداد وفقًا لنوع الخدمة المقدمة.
• تتطلب كل مرحلة من مراحل تنفيذ المشروع استخدام موارد وجهود مخصصة، ولذلك لا يتم استرداد أي مبالغ مقابل الأعمال التي تم تنفيذها بالفعل.
• لا يتم استرداد الرسوم الإدارية أو تكاليف التركيب والإعداد.
• لا تشمل المبالغ المستردة الضرائب أو الرسوم الحكومية التي تم تحصيلها من قبل الجهات التنظيمية.
• لن يتم تقديم أي استرداد إذا تم إيقاف الخدمة نتيجة مخالفة الشروط والأحكام المنصوص عليها في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا.
• لا تتوفر أي مبالغ مستردة للخدمات المجدولة للتسليم في نفس اليوم.
• لا تلتزم Datanet Hosting Solutions برد أي مبالغ في حال حدوث تأخير أو انقطاع في الخدمة بسبب طرف ثالث خارج عن إرادتنا.